Tavaly előtt, év elején egy ügyvéd ismerősöm hívott, akivel már hosszú évek óta együtt dolgozunk. Elmondta, hogy megismerkedett egy ingatlanfejlesztő vállalkozóval, aki egy új 60 lakásos társasházat fog felépíteni egy megyeszékhely melletti településen. Mivel a beszélgetés folyamán kiderült, hogy nincsen olyan pénzügyi szakértője, aki a lakásokat vásárló Ügyfeleket tájékoztatja és kiszolgálja, ajánlotta a szolgáltatásaimat.
Mihállyal, a vállalkozás ügyvezető igazgatójával, egy hét múlva már az irodájában beszélgettünk. Lelkesen mutatta laptopján az apró részletekig kidolgozott látványterveket. Pillanatok alatt megtaláltuk a közös hangot és elmondtam neki eddigi tapasztalataimat az ingatlanfejlesztési projektek támogatásával kapcsolatban.
A vevők azonnali tájékoztatása elsődleges, mondhatni elengedhetetlen. Olyan információkkal szolgálhatunk nekik, amiket nem, részlegesen vagy sok esetben sajnos rosszul tudnak. Mind a banki termékekről, kiemelten a lakáshitel konstrukciókról, mind az állami támogatásokról rendkívül fontos átadni számukra az őket érintő ismereteket. Egy megyeszékhelyen főként a CSOK és a CSOK hitel jöhet szóba megoldásként. Sokan választják a teljes körű hitelügyintézés adta előnyöket is, ami a projekt tulajdonosnak is komoly segítséget jelent, mivel folyamatosan átláthatóvá teszi számára a pénzügyi termékek ügyintézésének menetét.
A második egyeztetésünkre egy bankfiókban került sor, amihez csatlakozott a fiókigazgató is. Fontosnak tartottam, hogy ismerjék meg egymást a gördülékenyebb munkamenet érdekében. Részletesen átbeszéltük az ügyfélkezelésünk lépéseit és megosztottuk vele eddigi tapasztalatainkat, hogy ezzel is támogassuk a fejlesztés sikeres megvalósulását.
Több, mint egy évig fogadtam az érdeklődő telefonhívásokat és e-maileket, mert felkerültek az elérhetőségeim a társasház weboldalára. Időközönként Mihály is átadott nekem telefonszámokat. Olyan vásárlókét, akik az ismeretségi köréből vagy a hirdetésekből futottak be. A tárgyalásokat az építkezés mellett, egy mobil irodában folytattam le, ahol zavartalanul, bizalmas légkörben beszélhettünk át minden fontos kérdést.
Mára minden lakás elkelt és hála az ügyvezető igazgatónak, 32 esetben tudtam segíteni a hitelfelvételben, amiből 17 családnál állami támogatás is folyósításra került. A tulajdonossal sűrűn egyeztettünk, minden hét végén írásban is elküldtem neki az aktuális történéseket. Mind ő, mind az Ügyfelek fontosnak és hasznosnak ítéltek meg a szakmai támogatásomat, így már a következő közös munkáról egyeztetünk.
Szerző: a csokeslakashitel.hu csapatának értékesítési igazgatója.